中国商务新闻网 大至房产出行，小至衣食生活，十年间，中国奏响了一首“群众维权无小事”的时代之歌。

近日，家里孩子购买了多款盲盒，收到货后却发现与商品图片严重不符，向消协投诉后，商家提出了几种解决方案，目前正在协商。在网上，类似的投诉较多。在直播带货、盲盒、智能汽车等新领域，侵害消费者权益的行为偶有发生，成为了消费维权的突出问题。

8月16日，市场监管总局公开征求《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》意见，规定对于盲盒整套系列商品，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。

近年来，中国消费者维权之路越来越轻松，维权形势总体向好。据中国消费者协会数据，近七成受访者对国内消费环境总体表示满意；约六成受访者对国内互联网经济发展规范程度表示认可；超七成的受访者对消费监管力度与成效表示认可；近八成的受访者认为消费环境变得越来越好。

（顾鸿儒）